Unassign alle dine tickets med ét klik
Hvis en agent har 20 ubesvarede tickets ved arbejdstids ophør, skal de markeres som unassigned (at de ikke er tildelt en agent). At unassigne en ticket kræver fire klik. Det er 80 klik i alt, inden der kan logges ud!
Med mindre Unassign & Logout appen er installeret. Så kan alle tickets markeres som unassigned med ét klik og flyttes til gruppen.
Det sparer agenten tid, sikrer at ingen kundehenvendelser hænger uhensigtsmæssigt længe i systemet og gør det enkelt at få ubehandlede tickets distribueret videre til ledige agenter.
Key features
- Én knap til at markere alle ubesvarede tickets som unassigned.
- Overfører nemt unassigned tickets til gruppen.
- Høj brugervenlighed.
Få klik sparer tid
Nem installation, sikker integration
Bedre samarbejde mellem agenter
Hent fra Zendesk Marketplace
De første 14 dage er altid gratis. Ingen binding.
Måske er disse apps også relevante for dig
Better Views
Med appen Better Views får du mulighed for at organisere dine Zendesk views mere, end hvad Zendesk kan som standard.
Required Fields
Når appen er installeret, kan du definere, hvilke felter på en ticket, der skal være obligatoriske, når dine agenter opretter, lukker, ændrer status osv. på en ticket.
Shopify
Ved at integrere din Shopify webshop og din Zendesk support løsning bliver dine agenter i stand til hurtigere at besvare kundernes henvendelser.
Kontakt os
Har du brug for en app, som nemt integrerer dit favorit system med din Zendesk løsning?