Unassign alle dine tickets på én gang med få klik
Det kan være utrolig tidskrævende at unassigne alle dine tickets, da du bliver nødt til at gøre det manuelt en efter en.
Lad os sige, at du har 20 tickets, der skal unassignes i slutningen af dagen. Det er fire klik pr. ticket - i alt bliver det 80 klik før, du har mulighed for at logge ud og holde fri.
Med vores ULA app vil du kun skulle bruge tre kliks til at unassigne alle tickets og logge ud.
Hent fra Zendesk Marketplace
De første 14 dage er altid gratis. Ingen binding.
Lad os se på scenariet...
Du sidder på kontoret, solen skinner og alt kører som smurt. Men… Så får du en henvendelse fra en sur kunde, der klager over, at hun har ventet lang tid på et svar.
Du finder ud af, at agenten, som var tildelt hendes ticket var gået hjem, havde glemt at unassigne alle sine tickets og havde først en vagt igen 3 dage senere.
Med vores Unassign og Logout app kan agenten, med kun få klik, unassigne alle sine tickets, flytte dem ud i gruppen, så en anden agent kan overtage og besvare, og herefter logge ud. På denne måde vil I ikke lade jeres kunder hænge og vente på svar i unødvendig lang tid.
Andre apps vi har udviklet
Better Views
Få vist et ubegrænset antal views i Zendesk Support og organiser dem i en overskuelig træstruktur.
Required Fields
Med Required Fields kan du sætte felter som obligatoriske når agenter opdaterer en ticket.
Shopify
Se og opret aktiviteter såsom refunderinger og lign. i Shopify direkte fra en ticket i Zendesk.
Vi har et stærkt samarbejde med Zendesk
Vi er Zendesk Certified App Developers, samt den eneste Zendesk Master Partner i Skandinavien.
Lange og fine titler.. Vi ved det.. Men det er din sikkerhed i os!
