Unassign alle dine tickets på én gang med få klik
Det kan være utrolig tidskrævende at unassigne alle dine tickets, da du bliver nødt til at gøre det manuelt en efter en.
Lad os sige, at du har 20 tickets, der skal unassignes i slutningen af dagen. Det er fire klik pr. ticket - i alt bliver det 80 klik før, du har mulighed for at logge ud og holde fri.
Med vores ULA app vil du kun skulle bruge tre kliks til at unassigne alle tickets og logge ud.
Lad os se på scenariet...
Du sidder på kontoret, solen skinner og alt kører som smurt. Men… Så får du en henvendelse fra en sur kunde, der klager over, at hun har ventet lang tid på et svar.
Du finder ud af, at agenten, som var tildelt hendes ticket var gået hjem, havde glemt at unassigne alle sine tickets og havde først en vagt igen 3 dage senere.
Med vores Unassign og Logout app kan agenten, med kun få klik, unassigne alle sine tickets, flytte dem ud i gruppen, så en anden agent kan overtage og besvare, og herefter logge ud. På denne måde vil I ikke lade jeres kunder hænge og vente på svar i unødvendig lang tid.
Vi har et stærkt samarbejde med Zendesk
Vi er Zendesk Certified App Developers, samt den eneste Zendesk Master Partner i Skandinavien.
Lange og fine titler.. Vi ved det.. Men det er din sikkerhed i os!
