Zendesk Chat
Ræk ud til dine besøgende når de har mest brug for hjælp.
Chat
Ræk ud til dine besøgende
Lad os vise dig et eksempel på hvor kraftfuld Zendesk Chat kan være.
Lise har lyst til at handle online. Hun går ind på en webshop, der sælger løbetøj. Før hun trykker på køb, har hun lige et par spørgsmål om størrelsen.
Men forretningen har ikke implementeret Zendesk Chat. Lise gider ikke skrive en email, da hun gerne vil købe nu og forventer at skulle vente dage før hun får et svar.
Resultatet?
Lise køber sit løbetøj et andet sted og webshoppen mister et salg.
Nå de besøgende, før de når dig
Med Zendesk Chat kan du proaktivt række ud til dine besøgende, når de sidder midt i at skulle træffe en købsbeslutning.
Du kan endda gøre beskeden personlig, så den passer til den side eller det produkt kunden kigger på.
Det synes vi er temmelig smart.
3× større sandsynlighed for køb
Ifølge Forrester Research, tredobler det sandsynligheden for at dine besøgende foretager et køb, når du rækker ud til dem via Zendesk Chat.
Det bør være et rimelig stærkt argument for, hvorfor du skal have Zendesk Chat.
Responsivt design på tværs af enheder. Selvfølgelig
Ja, ja, vi ved det godt.
Det ville ikke være en moderne løsning hvis Chat ikke kan nå dine besøgende uanset hvilken enhed de besøger din side med.
Derfor fungerer Zendesk Chat selvfølgelig på tværs af alle enheder, så den virker uanset om man besøger din side fra en telefon, tablet eller computer.
Effektivitet der kan mærkes
Med Zendesk Chat kan dine erfarne kundeservicemedarbejdere nemt håndtere 4 - 6 chats på én gang, uden at gå på kompromis med den gode service.
Samtidigt med, at kunderne får løst deres problem væsentlig hurtigere, da man ikke skal vente på mails frem og tilbage.
Det er hvad vi kalder, en effektiv kundeservice.
Zendesk Chat
Zendesk Chat er en banebrydende løsning, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeoplevelsen og optimere kundeservice. Ved at integrere denne funktion i din virksomheds digitale værktøjer kan du proaktivt engagere besøgende på din hjemmeside, besvare spørgsmål i realtid og øge både kundetilfredshed og konverteringsrater. Med Zendesk Chat får du ikke bare en chatfunktion – du får en komplet løsning designet til at styrke din virksomheds relationer med kunderne. Derudover tilbyder Zendesk Chat avancerede funktioner som proaktiv beskedhåndtering, automatiserede svar og dybdegående analyser, der giver indsigt i kundernes adfærd og behov. Dette gør det muligt at forbedre processer og opbygge langvarige kundeengagementer.
Med Zendesk Chat kan din virksomhed tage kundeoplevelsen til næste niveau. Kundernes forventninger til service er højere end nogensinde, og hurtig kommunikation er en nøglefaktor. Vores eksperter i Zendesk implementering sikrer, at din chatfunktionalitet er optimeret til at levere præcis og hurtig support. Dette gør det muligt for dine kundeservicemedarbejdere at reagere hurtigt og effektivt på henvendelser.
Som Zendesk partner tilbyder vi skræddersyede løsninger, der matcher din virksomheds specifikke behov. Uanset om det handler om at rådgive, implementere eller optimere Zendesk Chat, er vores team af Zendesk eksperter klar til at hjælpe.
En af fordelene ved Zendesk Chat er, at den integreres problemfrit med andre værktøjer i Zendesk Suite, herunder Zendesk Support. Dette skaber en sømløs oplevelse for både kunder og medarbejdere. Når Zendesk Chat kombineres med Zendesk Support, får du et samlet overblik over alle kundeinteraktioner på tværs af kanaler. Dette gør det lettere for dine medarbejdere at yde personlig og relevant service.
Vores omfattende erfaring som Zendesk eksperter gør os i stand til at tilbyde en fuld 360°-løsning, hvor vi ikke kun implementerer Zendesk Chat, men også tilpasser den til din virksomheds processer. Med vores support er din virksomhed godt rustet til at skabe en optimal kundeoplevelse.
Øget produktivitet med en personlig tilgang
En velimplementeret Zendesk Chat-løsning er ikke kun en fordel for kunderne; den forbedrer også arbejdsprocesserne for dine medarbejdere. Med funktioner som automatiserede svar og AI-integrationer kan dine medarbejdere fokusere på komplekse forespørgsler, mens rutineopgaver håndteres automatisk. Vores team sørger for, at alle aspekter af Zendesk Chat fungerer optimalt, så din virksomhed kan spare tid og ressourcer, samtidig med at kundetilfredsheden øges gennem hurtigere og mere præcise svar.
Som Zendesk Premier Partner har vi en dyb forståelse af værktøjerne og mulighederne i Zendesk Suite. Vi leverer en skræddersyet løsning, der er udviklet til at opfylde dine specifikke behov og sikre en effektiv implementering, der maksimerer værdien af dine investeringer.
Kontakt os og forbedre din kundeservice
Med Zendesk Chat får du en effektiv og moderne løsning, der styrker din kundeservice og forbedrer kundeoplevelsen. Vores dedikerede team af eksperter står klar til at hjælpe dig med alt fra rådgivning og analyse til implementering og optimering af din Zendesk-løsning.
Kontakt os i dag og hør mere om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at opnå en optimal kundeservice. Lad os sammen skabe stærkere relationer til dine kunder og sikre en fremtidssikret løsning for din virksomhed.
