På mindre end 60 år gik vi fra simple telefonopkald til meget komplicerede helpdesk-løsninger. Hvordan skete det?
8 grunde der viser vigtigheden af gode og stabile partnerskaber for konsulenthuse for at kunne levere omnichannel kundeservice til deres …
Grundet millioner af terabyte data udveksles over internettet, er der et stigende behov for databeskyttelse.
At blive global, er afgørende i en digitaliseret verden. Her er de fire vigtigste ting at gøre angående virtuel flersproget …
Det er vigtigt er det at lade eksperter vurdere og tage et kig på din kundeservice. Det kan gøre en …
Bag enhver virksomhedssucces er deres kundetilfredshed, og ingen forstår dette bedre end Zendesk, en fuldgyldig kundeserviceløsning.
Selvom dit produkt ikke er unikt, men du er lydhør og tilgængelig for dine købere, vil du være i stand …
Er du altid tilgængelig for dine kunder? Det er nemt at gøre, hvis du ved hvordan...
Ved du, hvad dine kunder (virkelig) synes om din virksomhed? Eller tror du bare, du ved det?
Et eventyrligt CX-eventyr om Julemandens digitale omstilling med gert.io i rollen som Julemandens storartede lille hjælper.
Data er konge. Data er det nye guld. Data er en mere værdifuld ressource end olie. Du har formentlig allerede …
Selv om e-mailen har fået konkurrence fra mange andre kommunikationskanaler, foretrækker både virksomheder og kunder fortsat at kommunikere via e-mail. …
