Automatische Ticketausstellung
Sichere Integration, einfache Installation
Kundendaten zentralisieren
Verwalten Sie Ihre Puzzel-Anrufe mit Zendesk Support
Mit der App können Sie Ihr Puzzel-Telefonsystem ganz einfach in Ihre Zendesk-Support-Lösung integrieren.
Auf diese Weise können Sie wichtige Daten aus eingehenden und ausgehenden Supportanrufen in Zendesk Support verwalten, was Ihren Kunden ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis über Kanäle hinweg bietet und den Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeiter reibungsloser gestaltet.
Key features
- Die automatische Ticketerstellung stellt sicher, dass wichtige Daten von eingehenden und ausgehenden Anrufen automatisch mittels Zendesk Support gespeichert werden.
- Passt zu Ihren Bedürfnissen, egal ob Sie Festnetz, Softphone oder Handy verwenden.
- Gute Übersicht mittels Status-Auswahl-Dropdown.
- Einfache ausgehende Anrufe durch Tippen oder Klicken einer Nummer ist zeitsparend.
- Setzen Sie den Anrufer automatisch in die Warteschleife, wenn Sie einen anderen Agenten beraten.
- Anrufe werden in Warteschlangen weitergeleitet. So können Sie Wartezeiten minimieren und Anrufe an qualifiziertere Agenten vergeben.
- Verschiedene Übersichtsmöglichkeiten: Warteschlange, Team oder Einzelperson.
- Automatischer Wrap-up Timer.
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Die ersten 14 Tage gehen gebührenfrei auf uns. Probieren Sie es risikofrei aus.
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