Is your team having difficulties navigating Zendesk? Are your agents overwhelmed? These could indicate that your Zendesk instance requires optimisation.
Kein Geschäft ohne Kunden. Unternehmen konzentrieren sich sowohl darauf neue Kunden anzuwerben und existierende Kunden zu binden.
Es ist fast an der Zeit für einen wohlverdienten Urlaub. Lest unsere Ratschläge zur Aufrechterhaltung eines hohen Kundendienstniveaus während der …
Wir fassen Facetten und Funktionen in einer vollständigen und ganzheitlichen Lösung zusammenfassen und können so kritische Probleme für unsere Kunden …
In weniger als 60 Jahren haben wir uns von einfachen Telefonanrufen zu sehr komplizierten Helpdesk-Lösungen entwickelt. Wie ist das passiert?
8 Gründe, die zeigen, wie wichtig gute und stabile Partnerschaften für Beratungsunternehmen sind, um ihren Kunden einen Omnichannel-Kundenservice bieten zu …
Da mittlerweile Millionen von Terabyte an Daten über das Internet ausgetauscht werden, wächst der Bedarf an Datenschutz.
Globalität ist in einer digitalisierten Welt unerlässlich. Hier sind die vier Hauptvorteile, die sich daraus mit Hilfe des virtuellen mehrsprachigen …
So wichtig ist es, Ihren Kundenservice von Experten bewerten und prüfen zu lassen. Es kann viele positive Veränderungen für Ihr …
Der Erfolg eines jeden Unternehmens hängt von der Zufriedenheit seiner Kunden ab, und niemand versteht dies besser als Zendesk; eine …
Auch wenn Ihr Produkt nicht einzigartig ist, Sie aber reaktionsschnell und für Ihre Käufer verfügbar sind, werden Sie in der …
Sind Sie immer für Ihre Kunden erreichbar? Es ist ganz einfach, wenn Sie wissen wie...
