In weniger als 60 Jahren haben wir uns von einfachen Telefonanrufen zu sehr komplizierten Helpdesk-Lösungen entwickelt. Wie ist das passiert?
8 Gründe, die zeigen, wie wichtig gute und stabile Partnerschaften für Beratungsunternehmen sind, um ihren Kunden einen Omnichannel-Kundenservice bieten zu …
Da mittlerweile Millionen von Terabyte an Daten über das Internet ausgetauscht werden, wächst der Bedarf an Datenschutz.
Globalität ist in einer digitalisierten Welt unerlässlich. Hier sind die vier Hauptvorteile, die sich daraus mit Hilfe des virtuellen mehrsprachigen …
So wichtig ist es, Ihren Kundenservice von Experten bewerten und prüfen zu lassen. Es kann viele positive Veränderungen für Ihr …
Der Erfolg eines jeden Unternehmens hängt von der Zufriedenheit seiner Kunden ab, und niemand versteht dies besser als Zendesk; eine …
Auch wenn Ihr Produkt nicht einzigartig ist, Sie aber reaktionsschnell und für Ihre Käufer verfügbar sind, werden Sie in der …
Sind Sie immer für Ihre Kunden erreichbar? Es ist ganz einfach, wenn Sie wissen wie...
Wissen Sie, was Ihre Kunden (wirklich) von Ihrem Unternehmen halten? Oder glauben Sie nur, dass Sie es wissen? Eine „ziemlich …
Ein spannendes CX-Abenteuer, über die digitale Transformation des Weihnachtsmanns, mit gert.io als kleinem Helfer.
Daten sind das A und O. Daten sind das neue Gold. Daten sind wertvoller als Öl. Wahrscheinlich sind Ihnen diese …
Bei der Bearbeitung von Kundensupport-Anfragen ist die E-Mail der bevorzugte Kommunikationsweg für Unternehmen. Die Nachfrage der Kunden nach schnellen Informationen …
