Whitepapers
Inspirationen
Ist Ihre Kundeservice bereit für den Urlaub?
Basierend auf den Geschichten unserer eigenen Kunden beschreiben wir, wie Kunden nie im Urlaub sind. Wie Omnichannel die Arbeit Ihrer Support-Mitarbeiter erleichtert, wie hoch der Prozentsatz der tatsächlich wiederkehrenden Anfragen ist.
Customer Service Trends 2023
Kommen Sie der Konkurrenz zuvor und bleiben Sie auf dem neuesten Stand der aktuellen Trends im Kundenservice. Unser umfassender 2023-Trendreport untersucht die neuesten Branchenentwicklungen und Strategien. Erhalten Sie heute wertvolle Einblicke.
Getting started with automation
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundensupport mithilfe von KI skalieren können. Der Bericht enthält Einblicke von führenden Experten in den Bereichen KI und Kundensupport, erstellt in enger Zusammenarbeit mit unserem Partner Ultimate.
