Hilfe bei der Zendesk Implementierung

Wir helfen Ihnen mit Ihrem neuen Helpdesk

Überlegen Sie einen Wechsel zu Zendesk? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Als größter Zendesk Premier Partner im EMEA-Raum, sind wir Spezialisten in der Implementierung von Zendesk bei Neukunden.

Wir stellen sicher, dass alles glatt läuft , sodass Sie und Ihre Agenten einen guten Start mit Zendesk haben.

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Zendesk Suite Lizenzen

Wenn Sie noch keine Zendesk Lizenzen besitzen, ist das kein Problem. Wir sind offizieller Reseller von Zendesk Suite Produkten und können Sie gleichzeitig optimal bei der Produktwahl beraten. So können Sie sicher sein, dass Sie die perfekte Zusammensetzung an Produkten für Ihr Unternehmen erwerben.

Zur Zendesk Suite

Zendesk Implementierung

Wir helfen Ihnen bei der Implementierung Ihrer Zendesk Solution. Während Sie sich um die Zufriedenheit Ihrer Kunden kümmern, sorgen wir dafür, dass Ihre neue Helpdesk-Lösung startklar für Sie ist.

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Zendesk Datenmigration

Verwenden Sie bereits eine andere Helpdesk-Lösung? Kein Problem. Wir helfen Ihnen alle wichtigen Daten von Ihrem alten System nach Zendesk zu migrieren. So behalten Sie alle Kundeninformationen und können frühere Gespräche nahtlos in Zendesk weiterführen.

Zendesk Setup

Wir helfen Ihnen dabei die Basiskonfigurationen in Zendesk einzurichten. Diese umfassen Automatisierungen, Ansichten, Triggers und diverse andere technische Aspekte, die Ihren Workflow verbessern. So können Sie von Anfang an Zendesks Potenzial ausnutzen.

Zendesk Training

Am Anfang kann Zendesk überwältigend wirken. Lassen Sie es erst gar nicht so weit kommen! Mit unserem Training für Agenten und Administratoren lernen Sie schnell alle Zendesk Funktionen kennen und können diese von Anfang an effektiv nutzen.

Passen Sie Ihre Zendesk Solution an

Zendesk hat eine offene API, das heißt, dass wir Ihre Zendesk Solution auf Sie maßschneidern und Ihren Bedürfnissen anpassen können. Drittsysteme wie z.B. Ihr CRM-oder ERP-System (sofern dieses auch eine offene API hat) können in Zendesk integriert werden. So können Ihre Agenten in einem Ticket direkt Informationen einsehen und Handlungen ausführen, ohne Zendesk verlassen zu müssen.

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Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Bedürfnisse definieren

In Wirklichkeit wissen Sie am Besten, was im Ihren Unternehmen fehlt.

Sprechen Sie mit uns und gemeinsam können wir Ihren Kundenservice noch besser machen.

Kontaktieren Sie uns

Wir sind Zendesk Experten und haben bereits vielen großen (und auch kleinen Unternehmen) bei der Optimierung ihres digitalen Kundenservices geholten. helphouse.io ist der größte Zendesk Premier Partner und genau aus diesem Grund befinden Sie sich in guten Händen, wenn Sie mit uns zusammenarbeiten.