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Immer auf dem Laufenden

Mit der Ticket Mentions Integration für Zendesk erhalten Sie Notifikationen in der oberen rechten Ecke, wenn Sie in einem Ticket genannt oder in CC gesetzt werden.

Starten Sie noch heute Ihre Testversion. Jederzeit kündbar.

 

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Behalten Sie den Überblick

Mit Ticket Mentions haben Sie immer einen Überblick über alle Tickets in denen Sie genannt werden oder im CC stehen.

So wissen Sie immer, welche Tickets Ihre Aufmerksamkeit benötigen.

 

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So hilft Ticket Mentions für Zendesk der Reveal Group Pty Ltd
 

“Our workflow is more simplified, there is no need to manually edit CC's, we are confident that people are being notified. The mentions summary also provides a quick reference point to check on tickets that may not be present in an individual agent's queue.

We find the @mentions syntax to provide a quicker and more natural ticket interaction. It also mimics UX in other tools we use regularly, such as Jira and Office 365.”


Mark Rothfield
Chief Technical Officer

 

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Sie bestimmen selbst

Uns ist bewusst, dass nicht alle Tickets für Sie relevant sind oder sofort Ihre Aufmerksamkeit fordern.

Aus diesem Grund können Sie selbst bestimmen, ob Sie eine Notifikation erhalten oder nicht, abhängig vom Ticketstatus.

 

 

 

 

Einfache Installation

Die Installation von Ticket Mentions ist ein Kinderspiel.

Sie installieren die Integration einfach aus dem Zendesk Marketplace und aktivieren sie. Und schon läuft es.

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Brands, die unsere App verwenden

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Sehen und bearbeiten Sie Aktivitäten wie z.B. Rückerstattungen direkt in Zendesk.

Von Europas führenden Zendesk Experten entwickelt

Die Instagram Integration für Zendesk wurde von helphouse.io entwickelt. Wir sind der größte Zendesk Master Partner im EMEA-Raum.

Wenn wir nicht gerade Apps entwickeln, helfen wir großen Unternehmen wie z.B. Paul Valentine oder ABOUT YOU mit der Optimierung ihres digitalen Kundenservice durch Zendesk.

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