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Integrieren Sie Instagram in Zendesk 

Mit unserer App integrieren Sie Ihren Instagram Account ganz einfach in Zendesk. So können Sie direkt im Zendesk Support auf Instagram Kommentare reagieren.

 

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Ein Schritt in Richtung Omnichannel-Kundenservice 

Das Wort ist in aller Munde: Omnichannel-Kundenservice. Das steht auch bei den Kunden hoch im Kurs und kann der entscheidende Unterschied zum Konkurrenten sein. 

Rom wurde auch nicht an einem Tag gebaut und unsere Instagram Integration ist nur ein Schritt Richtung Omnichannel-Kundenservice. Aber es ist ein Schritt in die richtige Richtung.

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Unsere Kunden sind begeistert

“<meta charset="utf-8"/>“Die Herausforderung lag darin, dass wir jedes Mal Zendesk verlassen mussten, um unser Smartphone rauszuholen und auf Instagram- Kommentare zu antworten. Unser Ziel ist es unseren Kundenservice und die soziale Medien soweit wie möglich zu sammeln und die Integration ist eine große Hilfe in diesem Prozess.”

Sebastian Juul Jensen
Customer Relations Manager

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Vereinfachen Sie die Arbeit Ihrer Agenten

Ein Instagram Post kommt richtig gut an und Ihre Kunden und andere Besucher kommentieren fleißig. Genauso wie Sie es sich wünschen 😎. Es gibt nur ein Problem... Für Ihre Agenten ist es zeitaufwendig Instagram regelmäßig auf neue Kommentare zu überprüfen.

Das muss aber nicht so sein.

Mit unserer Instagram Integration für Zendesk werden Posts und Kommentare laufend als Tickets in Zendesk Support angezeigt.

 

 

 

 

Einfache Installation

Es kann so einfach sein.

Nach dem Sie die Integration aus dem Zendesk Marketplace heruntergeladen haben, verbinden Sie sie einfach mit Ihrer Facebook for Business-Seite. Nun sollten Kommentare auch im Zendesk Support zu sehen sein.

 

Hier herunterladen

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Aus dem Zendesk Marketplace herunterladen

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Brands, die unsere App verwenden

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Von Europas führenden Zendesk Experten entwickelt

Die Instagram Integration für Zendesk wurde von helphouse.io entwickelt. Wir sind der größte Zendesk Master Partner im EMEA-Raum.

Wenn wir nicht gerade Apps entwickeln, helfen wir großen Unternehmen wie z.B. Paul Valentine oder ABOUT YOU mit der Optimierung ihres digitalen Kundenservice durch Zendesk.

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