Zwei Systeme, ein Einstiegspunkt

Der Hauptzweck der Integration von Google My Business in Zendesk besteht darin, dass Ihre Agenten alles an einem Ort bearbeiten, verarbeiten und nachverfolgen müssen.

Die Integration stellt sicher, dass alle Bewertungen als Tickets in Zendesk Support erstellt werden. Es bietet einen leichteren Arbeitsablauf und stellt sicher, dass Agenten rechtzeitig auf die Bewertungen reagieren.

 

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Key features

  • Bewertungen auf Google werden als Tickets in Zendesk Support erstellt.
  • Unterstützt mehrere Standorte (einfach, mehrere Standorte hinzuzufügen).
  • Community-Fragen werden zu Tickets in Zendesk Support.
  • Möglichkeit, Ihre bisherigen Antworten auf Bewertungen zu aktualisieren.
  • Funktioniert mit Triggern, Makros, Ansichten und Automatisierungen.
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Verwandelt Bewertungen in Tickets

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Funktioniert reibungslos an mehreren Standorten

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Kein Umschalten zwischen den Systemen


 

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