Fünf Punkte, bevor Sie einen Helpdesk-Anbieter auswählen

 

Verbraucher erwarten zunehmend, dass Unternehmen verfügbar sind, wann und wo es für sie bequem ist. 52% der Verbraucher wechseln aufgrund eines schlechten Kundenservice den Anbieter, und wenn ein Kunde verloren geht, kehren 68% nicht zurück.

Bevor Sie aber in ein System investieren, finden Sie heraus, ob das ausgewählte System einen Mehrwert für Ihr Unternehmen bietet. Daher haben wir einige Punkte zusammengestellt, auf die Sie bei der Wahl eines Helpdesk-Anbieters achten müssen.