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Was ist Omnichannel-Kundenservice?

Zusammen mit Digital Handel haben wir dieses Webinar über die Bedeutung des Omnichannel- Kundenservices durchgeführt, was er bedeutet und wie er in Zukunft aussehen könnte.

Bitte beachten Sie, dass dieses Webinar auf Dänisch ist.

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Kundenzufriedenheit mit Automatisierung

Ist es möglich, den Kundenservice zu automatisieren? Viele Menschen sind sich der Vorteile der Automatisierung nicht bewusst und befürchten, dass sie das den persönlichen Kontakt kosten wird, aber ist das wirklich so?

Bitte beachten Sie, dieses Webinar auf Dänisch ist.

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Was ist ein guter Kundenservice?

Ist es Verfügbarkeit und schnelle Hilfe? Selbst Antworten finden? Oder ist es etwas völlig Außergewöhnliches? Antworten auf einige der Fragen erhalten Sie in einem Webinar.

 

Bitte beachten Sie, dass dieses Webinar auf Dänisch ist.

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