Diese Lösung kommt sowohl Agenten als auch Kunden zugute – und verbessert die Skalierbarkeit Deines Unternehmens. In wenigen Minuten Geld von Deutschland nach Uruguay zu senden ist einfach fantastisch!
Mit Tools, die Abläufe effizienter gestalten, zielte Sport 24 darauf ab, Kunden und Mitarbeiter noch zufriedener und glücklicher zu machen als sie es schon waren.
Jährlich werden über 200.000 € freigesetzt und die Ticketumlenkung ist auf 95% gestiegen, ein großer Gewinn für TV2, seit sie ihr HelpCenter aufgebaut haben.
Nach einer Analyse des bestehenden Setups trug das neue Setup dazu bei, Prozesse zu automatisieren und die F.R.T. von 10 auf 2,2 Stunden zu reduzieren.