helphouse.io er Zendesk Master Partner

Hjælp til startups

Her i helphouse.io har vi en stor passion for startups, og vi ønsker også, at din startup opnår den succes, som du arbejder så hårdt for hver dag. Kort fortalt: Vi vil hjælpe dig med at nå dit fulde potentiale.

Den bedste måde vi kan gøre dette på, er ved at hjælpe dig med udvikle den bedst mulige service og oplevelse for dine kunder.
Vores erfaring er nemlig, at god kunderservice og en god kundeoplevelse er nøglen til en succesfuld virksomhed. Derfor, er vi også så stolte af at være reseller af Zendesk Startup Program.

Zendesk Startup programmet giver din startup virksomhed mulighed for at kickstarte din kundeservice med en fuld omnichannel løsning.

Zendesk startup program

Zendesk tilbyder et startup program til kvalificeret virksomheder, hvor du som startup har mulighed for at bruge Zendesk produkterne Support, Guide, Talk, Chat, og Explore i 6 måneder uden beregning.

Konsulent ydelser, add-ons, integrationer og Talk forbrug er ikke inkluderet i tilbuddet. 

For at være kvalificeret til dette tilbud skal du opfylde følgende krav:

  • Være ny Zendesk kunde
  • Have modtaget venture founding (serie A eller under)
  • Have mindre end 50 ansatte

 

Fedt! Fortæl mig mere

helphouse.io er reseller af Zendesk Startup Program

 


 

Så hvad er Zendesk egentlig?

 

 

 

helphouse.io - Zendesk support hjælper med at strukturere og optimere jeres kundeservice

Zendesk Support

Zendesk support er en alt-i-en platform, som indeholder tracking, prioritering og besvarelse af kundeservice tickets. Platformen gør det muligt for dig at samle alle dine kundeservice interaktioner ét sted og skabe en friktionsfri, personlig og effektiv kommunikation mellem jer og jeres kunder.

Det vil få jeres agenters produktivitet til at stige og jeres kunder vil være glade, tilfredse og alle de andre JA-ord, som findes i ordbogen.

 

Jeg må vide mere


 

Zendesk Guide

Hvis Zendesk Guide var en bog, så ville den stå i selvhjælps sektionen.

Zendesk Guide arbejder sammen med Zendesk Support til at indsamle jeres know-how, og med dette gøre jeres selvbetjeningsvidensbase meget smartere. 

Når jeres kunder benytter sig af Guide, sender systemet informationen tilbage til support agenterne, som dermed kan tracke aktiviteten og lidt efter lidt vil den forbedre den information, som den tilbyder til både agenter og kunder.

På denne måde vil det være nemmere for jeres kunder at finde information og du vil ikke miste know-how, hvis en erfaren support agent forlader jeres virksomhed. 
Kort fortalt er det en FAQ på steroider.

 

Det vil jeg gerne høre mere om

helphouse.io rådgiver i Zendesk Guide, en hjælp til at forbedre jeres selvbetjening

 

helphouse.io er reseller af Zendesk chat

Zendesk Chat

Vær' proaktiv!

Med Zendesk Chat kan du interagere med dine kunder i real tid og hjælpe med at besvare deres spørgsmål før de giver op og går tilbage til deres google søgning.

Hvis en potentiel kunde dvæler på en af dine sider, kan du sætte chatten til automatisk at poppe op og spørge, om der er noget, som du kan hjælpe med. 

Dette kan være med til at booste din konverterings rate, og gøre dine kunder gladere.

 

Mere info tak


 

Zendesk Talk

Selv i disse digitale tider med e-mails og sociale medier, er der stadigvæk mange kunder, som foretrækker at tale med en agent, når der opstår et problem. 

Når en kunde ringer til dig, vil der, ved brug af Zendesk Talk, automatisk blive oprettet en ticket, og fordi din interaktion vil være en del af Zendesk platformen, vil din kundeservice agent have mulighed for at se hele kunde historikken ved opkaldet.

Dette betyder, at agenten ikke behøver at stille alle de spørgsmål, som din kunde allerede har svaret på en gang - hvilken giver en meget bedre kundeoplevelse.

 

Det lyder sejt

helphouse.io hjælper med Zendesk Talk et IP telefoni system

 

Lyder det som noget, du kunne overveje?

Så tøv ikke med at give Jonas et kald eller udfyld formularen herunder, så kan vi sammen finde den bedste løsning til dig.