5 punkter du skal have styr på, inden du vælger helpdesk-udbyder

 

Forbrugere forventer i højere og højere grad, at virksomheder er tilgængelige når og hvor, det er mest praktisk for dem. Faktisk skifter 52% af forbrugere udbydere på grund af dårlig kundeservice, og når en kunde er tabt, kommer 68% ikke tilbage.

Men inden du investerer i et system, er det vigtigt, du har sikret dig, at det system du vælger giver værdi for netop din virksomhed. Derfor har vi samlet en række punkter, som du skal være særlig opmærksom på, når du vælger helpdesk-udbyder.