Hvad er omnichannel kundeservice?
Sidste år lavede vi sammen med Digital Handel, et webinar om vigtigheden af Omnichannel i kundeservice. 2 konkrete cases, gennemgås, en hvor vi bl.a. hjalp Shaping New Tomorrow med optimeringer.
Sådan overlever du Black Friday
For mange virksomheder kan Black Friday virke skræmmende, men bare rolig, vi har, sammen med vores partner Solvemate, samlet 10 tips til hvordan du bibeholder dine kunders tilfredshed, selv når salget eksplodere.
Højere kundetilfredshed med automatisering
Er det muligt at automatisere kundeservice og hvordan gøres det korrekt? Mange er usikre på fordelene ved automatisering og frygter det vil koste den personlige kontakt, men gør det overhovedet det? Få svaret her.
Hvad er god kundeservice egentligt?
Er det tilgængelighed, hurtig hjælp, at du selv kan finde svaret? Eller er det at opleve noget helt ud over det sædvanlige der gør servicen ekstra god? Få svar på nogle af de spørgsmål i vores tidligere afholdte webinar.
Lad os tage en snak om hvordan vi kan optimere dine kundeoplevelser